Attentifs à développer des conditions de travail motivantes et bienveillantes, nous nous engageons à améliorer la qualité de vie au travail et à préserver la santé au travail. Dans ce cadre, nous menons des actions dans des domaines tels que la prévention des risques, l’amélioration des conditions de travail, la conciliation vie professionnelle-vie privée (par exemple : droit à la déconnexion, télétravail, actions en faveur des aidants), etc.
Dans cette perspective, les organismes du réseau de l’Assurance retraite favorisent les innovations RH et managériales, telle que la semaine en 4 jours proposée par la Caisse nationale.
En images
Zoom sur des actions concrètes
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Bonjour, nous nous retrouvons aujourd’hui pour parler de qualité de vie et conditions de travail avec Pascale et Stéphanie. Bonjour à toutes les deux. Pourriez-vous vous présenter ?
Bonjour, effectivement je suis référente qualité de vie et conditions de travail pour l’Assurance retraite, mais également en charge de l’animation du réseau qualité de vie et conditions de travail au niveau national.
Merci et vous Stéphanie, quel est votre rôle ?
Bonjour, je travaille avec Pascale et avec le réseau. Je suis en charge de projets qualité de vie et conditions de travail.
Pascale, pourriez-vous nous présenter plus précisément la QVCT au sein de l’Assurance retraite ?
C’est un vaste sujet. Je dirais en tout cas que c’est un engagement fort pour nous, au niveau de la branche, avec une visée d’engagement des collaborateurs. On est sur une politique qui a à cœur d’être au plus près des besoins et des attentes des salariés et de répondre, au travers de projets concrets, aux évolutions du travail et aux évolutions de nos organisations.
Pourriez-vous toutes les deux nous présenter quelques actions concrètes ?
Déjà le télétravail, puisque la crise sanitaire nous a permis très rapidement d’élargir ce télétravail à l’ensemble des collaborateurs de la branche. Il nous permet aussi de réfléchir et d’expérimenter de nouvelles organisations, comme la semaine de quatre jours.
Et un projet sur l’évaluation et le dialogue autour de la charge de travail, qui est un sujet qui occupe et préoccupe beaucoup les organisations, sur lequel on a longuement travaillé avec le réseau pour mettre à disposition un outil permettant d’accompagner ce dialogue.
La prévention des facteurs de risques psychosociaux est une thématique importante de la démarche QVCT. C’est dans ce sens que nous avons travaillé collectivement, avec le réseau à des procédures de harcèlement sexuel, d’agissements sexistes et de harcèlement moral afin d’appréhender au mieux ces différents types de situations.
Vous évoquez toutes les deux l’importance du réseau. Pascale, pourriez-vous nous parler de l’intérêt de ce réseau pour la QVCT ?
L’intérêt est majeur. Vous avez bien compris qu’on a à cœur la dimension concrète. Avoir un maillage au niveau national, au sein des Carsats et au sein des CGSS en outre-mer, nous permet de bien comprendre ce qui se passe sur le terrain, de bien suivre les remontées et d’adapter au mieux les réflexions et les travaux par rapport à ce qui émane du terrain national.
Et si vous deviez résumer la QVCT au sein de l’Assurance retraite, que diriez-vous ?
Pour résumer, je dirais qu’à l’Assurance retraite, la démarche QVCT est une démarche sincère et ambitieuse qui a une triple vertu. Elle concourt au bien-être des collaborateurs. C’est un facteur de cohésion sociale et un vecteur de performance.
Et vous Pascale, comment pouvez-vous la résumer ?
Je parlerais de liens très importants entre l’individuel et le collectif dans ce qui nous anime. Je parlerai de la dimension dont j’ai déjà parlé extrêmement concrète, c’est important d’insister sur cette dimension, des enjeux, s’appuyer sur les attentes et les besoins des collaborateurs afin d’organiser et de mettre en place des actions qui permettent d’améliorer leur qualité de vie et leurs conditions de travail.
Merci
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C’est quoi être référente QVCT ?
Interlocutrice des managers confrontés à des situations individuelles et collectives à risque, Pascale coordonne les dispositifs interdisciplinaires mis en œuvre dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux ainsi que les formations dédiées. En articulation avec les différents acteurs, elle propose des mesures de protection et d’accompagnement adaptées.
Elle anime le réseau des référents QVCT, pilote le dispositif national de plateforme d’écoute ainsi que la mise en œuvre du télétravail.
Pascale, Référente QVCT
Des actions concrètes menées sur le terrain
Dispositif d’écoute
Ce service offre la possibilité aux personnes qui le souhaitent de contacter, de façon confidentielle, 24h / 24 et 7j / 7, un psychologue afin d’être écouté et conseillé sur tout besoin professionnel et / ou personnel.
Un baromètre social digital
Déployé régulièrement auprès de nos collaborateurs et collaboratrices, l’objectif est de mesurer le ressenti au travail (conditions de travail, relations au sein de l’équipe, relations avec le manager, charge de travail, climat global de l’entreprise, etc.) et de favoriser des échanges entre collaborateurs et manager sur les sujets identifiés.
Des accords d’aménagement du temps de travail
Travailler à l’Assurance retraite, c’est évoluer au sein d’organismes qui respectent l’équilibre vie professionnelle-vie privée et mettent en place différents dispositifs (télétravail, droit à la déconnexion, horaire variables, expérimentation de la semaine en 4 jours, etc).
Le soutien aux mobilités douces et la promotion des modes de déplacement alternatifs à la voiture
Versement d’une indemnité kilométrique vélo, mise à disposition de vélos, garages protégés, ateliers d’entretien, prévention des risques routiers, etc. Ce sont des exemples d’actions mises en place par les organismes du réseau de l’Assurance retraite.