
Secteur : Relation client et gestion de dossiers
Contrat : CDI
Lieu : 110 Avenue de Flandre, 75019 Paris, France
L’Assurance
Retraite, premier régime de retraite français, est constituée de la Caisse Nationale
d’Assurance Vieillesse (Cnav) et d’un réseau de 20 organismes composé de quinze
caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), des quatre
caisses générales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer
et de la caisse de sécurité sociale (CSS) de Mayotte. Elle gère la retraite de
base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des
contractuels de droit public et des artistes auteurs. Depuis le 1er septembre
2023, ses missions couvrent également la retraite des nouveaux embauchés à la
RATP, dans les industries électriques et gazières, à la Banque de France, chez
les clercs de notaire. Elle gère aussi la retraite complémentaire des
travailleurs indépendants. Chaque année, l’Assurance retraite verse plus de 15
millions de retraite et gère la carrière de près de 23,5 millions de cotisants.
Pilote
du réseau de la Branche retraite du régime général, la Cnav, qui compte près de
3.500 collaborateurs, assure également le traitement des dossiers retraite et
une action sociale en faveur des assurés de l’Ile de France, représentant près
de 21 % de l’activité nationale. La Cnav exerce donc deux métiers, un métier
national de pilotage du réseau et un métier de caisse d’assurance retraite pour
l’Ile de France.
Vous
souhaitez vous investir dans des missions porteuses d’un service public
attentionné et sociétalement responsable. Vous recherchez un poste dont le
périmètre vous permet d’être un acteur central des politiques publiques de
gestion de la retraite.
La
Cnav recherche son directeur/sa directrice délégué(e) Retraite et Action Sociale
Ile de France
L’Assurance retraite Île-de-France gère la
retraite du régime général de la région en accompagnant les assurés tout au
long de leur activité professionnelle et en particulier au moment du passage à
la retraite. Elle assure la tenue des comptes des assurés, le calcul et le
paiement des retraites et des prestations d’action sociale.
Selon les règles de compétence internes à la Branche
retraite, elle intervient au bénéfice des assurés franciliens, d’assurés
résidents en France selon les règles du SNGD, et des assurés résidant à
l’étranger relevant de ses pôles de compétence. Enfin, elle gère les pensions
des retraités qui ont été liquidées par ses services quel que soit le domicile
actuel de ceux-ci. Son action sociale s’adresse aux retraités résidant en Ile
de France.
Elle dispose d’un maillage territorial dense qui
favorise la proximité avec les assurés franciliens en complément de l’offre
digitale. En 2023 elle comptait25 agences, 10 points d’accueil
retraite et d’un relais au sein de 160 espaces France services conventionnés.
Le positionnement
singulier de la direction déléguée en responsabilité du service public de la
retraite en IDF au sein de la Cnav, amène son/sa directeur/directrice tant à
être en pleine responsabilité de l’Assurance retraite en Ile-de-France, qu’à piloter
un nombre important de missions nationales au service des enjeux de
transformation de la branche ou missions réseau déléguées et dispose d’un
centre des ressources expertes interne, le LAB Métier Ile de France
Outre le/la Directeur(trice) délégué(e) ou Directeur(trice) Retraite et Action Sociale Ile de
France, l’équipe de direction est composée de:
- Une
Directrice Retraite des Agences Franciliennes - Une
Directrice des Assurés de l’Etranger - Une
Directrice de la gestion des Carrières des assurés - Une
Directrice de la Relation assurés - Une
Directrice de l’Action sociale
Par
délégation du directeur de la Cnav, le/ la directeur(trice) délégué(e) Retraite
et Action Sociale Ile de France assure le pilotage global de l’activité des
directions métier régionales et dirige les équipes franciliennes de près
de 2.000 collaborateurs et dispose pour ce faire
des ressources d’appui des directions comptable et financière, ressources
humaines, communication et du secrétariat général de l’Établissement.
Il.elle
met en œuvre les orientations politiques et stratégiques de l’Assurance
retraite déclinées en contrat pluriannuel de gestion (CPG) Ile de France en
lien avec la Commission Retraite Action Sociale Ile de France (CRASIF) du
Conseil d’administration de la CNAV.
Missions/Activités
Ses principales missions sont les suivantes :
Contribuer activement à la vie du réseau de l’Assurance
retraite et sous le pilotage de la Caisse Nationale, contribuer à l’élaboration
des orientations nationales en tant que membre du Conseil de réseau des caisses
régionales et CGSS. Ainsi que garantir l’implication des membres de son
collectif de direction, dans les instances nationales de gouvernance pour la
mise en œuvre des orientations nationales sur les territoires.
- Définir et mettre
en œuvre les orientations stratégiques de l’Assurance retraite Ile de
France :
– Définir la stratégie au regard des orientations du CPG et
répondre de sa mise en œuvre devant la CRASIF du conseil d’administration et
les directions nationales dans le cadre du dialogue de gestion.
– Assurer le pilotage de
l’ensemble des activités et services qui lui sont confiés, en impulsant les
évolutions de pratiques métier, attendues au titre :
o De
la préparation et gestion du passage à la retraite des assurés résidents en Ile
de France ou à l’étranger pour le régime de base et la retraite complémentaire
indépendants et l’offre de service associée
o De
la politique d’accueil des assurés sur le territoire régional
o Des
activités des centres de Missions réseau déléguées (Rachats, veuvage à
l’étranger, l’ouverture des droits de santé, mutualisation des certificats
d’existence) ou missions nationales (Sandia, CAT PUB-PCI)
o De
la politique d’action sociale régionale destinée aux retraités franciliens en
lien étroit avec les partenaires locaux.
- Manager l’équipe
de direction
Animer les instances de direction, impulser,
coordonner et mettre en synergie l’action des agents de direction dont il/elle
a la responsabilité sur les différents sites en développant la cohésion du
collectif. Chaque année, conduire les entretiens annuels d’évaluation de son
équipe, veiller à l’accompagnement de leurs développements professionnels.
- Représenter la Cnav
au titre de la région Ile de France, auprès des corps de contrôle et des
partenaires de la Cnav, de compétence régionale ou départementale.
- Animer la
commission CRASIF du Conseil d’Administration de la CNAV
- Favoriser la
coordination générale entre les directions régionales métier et les services
supports de la DRHT de l’établissement et du Secrétaire général pour :
o Piloter les moyens, budgétaires et de ressources de la
Cnav Ile de France
o Développer un dialogue social de qualité avec les
représentants locaux
- Mener une
politique active de communication pour :
o Veiller au partage régulier et complet de
l’information entre les différents acteurs de la DRASIF, afin de maintenir
l’adhésion au projet global de l’entreprise.
o
Assurer la
communication auprès des assurés et des partenaires dans son périmètre
régional, en lien avec les orientations nationales et le CPG.