Secteur : Relation client et gestion de dossiers
Contrat : CDD
Lieu : 1 Rue d'Aurion, 93110 Rosny-sous-Bois, France
Nous recherchons 3 gestionnaires back-office VPLR en CDD !
Envie de
participer à l’offre de service retraite et au traitement des demandes
de nos assurés ?La gestion de dossiers et la satisfaction des assurés
vous motive
particulièrement, et dans cette optique vous cherchez constamment à
élargir vos
connaissances ?
Dans le cadre de sa retraite,
l’assuré peut effectuer des versements complémentaires à son régime de retraite
qui lui donnent droit à l’obtention de trimestres supplémentaires. Cette
opération, appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR),
présente un intérêt lorsque l’assuré n’a pas suffisamment validé de trimestres.
En tant qu’interlocuteur
privilégié au sein de l’agence des VPLR/Rachats/RCA, constitué de de 12
gestionnaires, 2 référents
techniques, un responsable adjoint et un responsable d’agence, vous gérez un portefeuille de dossiers
d’assurés et un réseau de partenaires.
Concrètement vos missions :
vous prendrez en charge les missions suivantes :
informatique,
– Répondre aux courriers simples,
pour connaître l’affiliation des assurés auprès de ce régime),
– Opérations de phoning pour accompagner les assurés sur la navigation dans
notre portail de service et leur présenter notre outil de simulation de rachats
de cotisations.