
Secteur : Relation client et gestion de dossiers
Contrat : CDD
Lieu : Aubervilliers, 93300 Aubervilliers, France
Nous recherchons nos 12 gestionnaires conseil ASPA pour l’agence d’Aubervilliers.
En tant qu’interlocuteur privilégié / interlocutrice privilégiée au sein de l’agence
retraite, vous avez en charge l’examen et l’attribution des demandes
d’allocations de solidarité aux personnes âgées (ASPA), mais aussi :
- Assurer le traitement des dossiers de demande
d’allocations (ASPA) dans le respect des normes règlementaires ;
- D’accompagner l’assuré / l’assurée et de réaliser en tant
qu’interlocuteur unique un traitement optimisé de sa demande (délai et qualité
dans l’exploitation des informations partagées);
- Assurer le traitement des opérations de mise à jour du
dossier liée à la mise à jour des ressources notamment ;
- Participer aux
activités communes de l’agence (liaison, soutien aux collègues absents…).
Afin de vous accompagner
dans votre prise de fonction :
dans votre prise de fonction :
- Vous suivrez une formation de 3 semaines sur la législation ASPA et nos outils
informatiques, vous permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour
exercer ensuite ce métier ;
- Vous bénéficierez d’un management de proximité et du support d’experts métier
dans le domaine lié à l’attribution et au traitement des ASPA.
Disponibilité impérative pour une prise de poste le 14 Mars 2025, avec un début de formation le 17 Mars 2025.
À l’issue de la période de CDD, et sous réserve de la
satisfaction des conditions de performance et de l’accord des deux
parties, le contrat pourra être transformé en CDI.
satisfaction des conditions de performance et de l’accord des deux
parties, le contrat pourra être transformé en CDI.